Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
Spedizioni
Gli ordini Minty vengono preparati in Francia utilizzando le scorte indicate come disponibili nel negozio. I metodi di consegna disponibili, i relativi prezzi e il termine o la data di consegna applicabile vengono mostrati al checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.
I prodotti sono protetti con un imballaggio adatto alla loro natura.
Minty rimane il referente del cliente per l’esecuzione della consegna. In assenza di una data o di un termine concordato, si applicano i termini legali suppletivi. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando acquisisce il possesso materiale del bene, salvo il caso particolare previsto dalla legge in cui scelga autonomamente un vettore non proposto da Minty.
Il cliente deve verificare il proprio indirizzo prima della conferma. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto imputabile al cliente, possono essere richieste spese di rispedizione.
Diritto di recesso
Per un acquisto di beni a distanza, il consumatore dispone, in linea di principio, di 14 giorni dal ricevimento del bene per comunicarci la volontà di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, scrivere a contact@minty-card.com indicando il numero d’ordine e una dichiarazione esplicita di recesso. Dopo la comunicazione, si hanno 14 giorni per restituire il bene. Salvo in caso di prodotto errato, difettoso o non conforme, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere imballato con cura. Il consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni che vadano oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene. Per i prodotti da collezione sigillati, le condizioni della confezione e del sigillo possono influire sul valore del prodotto; una pellicola di plastica non elimina tuttavia automaticamente il diritto legale di recesso.
Il modulo tipo di recesso è disponibile nelle nostre condizioni generali di vendita.
Rimborso
Quando il recesso è valido, rimborsiamo gli importi dovuti entro i termini legali, compreso il costo della consegna standard quando previsto dalla legge. I supplementi relativi a un metodo di consegna più costoso scelto dal cliente possono non essere rimborsati. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o di una prova della sua spedizione di ritorno, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Prodotto danneggiato, errato o non conforme
Contattaci all’indirizzo contact@minty-card.com indicando il numero d’ordine. Potranno essere richieste fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione per facilitare la gestione. Tale richiesta non limita le garanzie legali.