Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Las presentes condiciones generales regulan las ventas realizadas en la tienda Minty entre MINTY LABS SAS y cualquier consumidor que actúe con fines ajenos a su actividad profesional.
1. Identidad del vendedor
MINTY LABS SAS, sociedad por acciones simplificada francesa con un capital de 100 €, inscrita en el Registro Mercantil de Bourg-en-Bresse con número SIREN 994 164 630, SIRET 994 164 630 00018, IVA intracomunitario FR79 994 164 630, domicilio social: 329 Rue des Carpières, 01170 Ségny, Francia. Contacto: contact@minty-card.com.
2. Productos
Minty comercializa productos de cartas coleccionables, incluidos productos Pokémon japoneses precintados. Cada ficha de producto indica sus características esenciales, idioma, estado, contenido anunciado y, cuando corresponda, la presencia o ausencia del plástico original («shrink»). Las fotografías se presentan con el mayor cuidado, pero no constituyen una garantía absoluta de la reproducción de colores ni de los detalles de impresión.
Minty es una tienda independiente y no está afiliada, patrocinada ni autorizada por The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. o GAME FREAK, salvo indicación expresa en contrario.
3. Precios
Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos, salvo indicación contraria. Los posibles gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido. Minty puede modificar sus precios en cualquier momento; se aplicará el precio mostrado al realizar el pedido.
4. Pedido
El cliente selecciona los productos, comprueba el resumen del pedido, facilita la información solicitada y confirma el pago. El pedido solo es definitivo tras la confirmación de la tienda y la validación del pago. Minty se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, error manifiesto de precio, indisponibilidad real del producto o conflicto previo de pago, de conformidad con la ley.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles son los que se ofrecen al finalizar la compra. El pago se procesa a través de los proveedores de pago activados en Shopify. Minty no conserva los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Disponibilidad
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. Si un producto no está disponible después del pedido, se informará al cliente lo antes posible y se le reembolsará cuando resulte imposible ejecutar el pedido.
7. Entrega
Los pedidos se preparan en Francia. Los métodos de entrega, su coste y el plazo o la fecha de entrega aplicable se presentan antes de confirmar el pedido. Si no se ha acordado una fecha o un plazo, se aplican las normas legales sobre entrega.
El cliente debe facilitar una dirección exacta y completa. Un error de dirección imputable al cliente puede generar gastos de reexpedición. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor cuando adquiere la posesión material del bien, salvo los supuestos legales en que el consumidor elija por su cuenta un transportista no propuesto por Minty.
8. Derecho de desistimiento
En las compras de bienes a distancia, el consumidor dispone, en principio, de un plazo de 14 días desde la recepción del bien para comunicar su decisión de desistir, sin necesidad de justificar el motivo. La solicitud puede enviarse a contact@minty-card.com mediante una declaración inequívoca o el formulario modelo que figura a continuación.
Tras la notificación, el consumidor dispone de 14 días para devolver el producto. Salvo error de Minty o falta de conformidad del producto, los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor. El producto debe protegerse adecuadamente para el transporte. El consumidor podrá responder de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del bien.
El reembolso comprende las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega estándar cuando lo exija la ley. Se realizará dentro del plazo legal; Minty podrá retener el reembolso hasta recuperar el bien o recibir una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El mero hecho de que un producto de cartas coleccionables se haya entregado envuelto en plástico no elimina, por sí solo, el derecho legal de desistimiento. Cualquier posible disminución de valor se evalúa teniendo en cuenta el estado real del producto devuelto y la manipulación realizada.
Formulario modelo de desistimiento
A la atención de MINTY LABS SAS, 329 Rue des Carpières, 01170 Ségny, Francia — contact@minty-card.com:
«Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido el: [fecha]. Recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección del consumidor: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma (solo si se presenta en papel): [firma].»
9. Garantías legales
El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo francés y de la garantía por vicios ocultos prevista por el Código Civil francés. Para los bienes afectados, la garantía legal de conformidad puede ejercerse durante dos años desde su entrega. La puesta en conformidad se realiza sin coste en las condiciones previstas por la ley. Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.
Para notificar un producto dañado, incorrecto o no conforme, el cliente puede escribir a contact@minty-card.com indicando el número de pedido y adjuntando, cuando facilite la tramitación, fotografías del paquete y del producto.
10. Responsabilidad
Minty sigue siendo responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones legales. Ninguna cláusula de estas condiciones tiene por objeto excluir o limitar los derechos imperativos del consumidor.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos originales de la tienda Minty, incluidos textos, identidad visual, elementos gráficos y organización editorial, están protegidos por los derechos aplicables. Las marcas y las imágenes de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
12. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad disponible en la tienda.
13. Reclamaciones y mediación de consumo
Toda reclamación debe dirigirse primero a contact@minty-card.com.
A 11 de septiembre de 2026, MINTY LABS SAS todavía no ha facilitado los datos de un mediador de consumo. Las ventas a consumidores deben permanecer desactivadas hasta la adhesión a un mediador reconocido y la inclusión de su nombre, datos de contacto y sitio web en estas condiciones y en la tienda.
14. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Para un consumidor residente en otro Estado, se mantienen las disposiciones imperativas de protección que le resulten aplicables. En caso de litigio, se aplican las normas legales de competencia judicial relativas a los consumidores.